Nos parece importantísimo que quedes content@ con tu compra, pero te recordamos las siguientes condiciones:
- Tiempos: Tienes 8 días después de tu compra para hacer cambios de bolsas de café. Para vestuario y demás merch son 30 días.
- Debes de tener tu factura a la mano a la hora del cambio.
- Si tu compra fue realizada por medio de la página web, el cambió o reembolso te lo podemos gestionar por medio de servicio@pergamino.co o nuestra línea de WhatsApp. No podremos ayudarte en nuestras tiendas físicas.
- Si tu compra fue realizada en tiendas, el cambio debe hacerse directamente en el punto de venta donde adquiriste los productos.
- Los productos deben ser reintegrados sin uso, ni lavados, y con las etiquetas o cajas a menos de que sea un reclamo por garantía.
- ¡Si el daño se da por mal uso no te lo podemos cambiar o reembolsar!
